Wisible เครื่องมือCRM บริหารจัดการ Sale Funnel ของไทย

แนะนำ Wisible เครื่องมือCRM บริหารจัดการ Sale Funnel ของไทย ที่ได้รางวัลรองชนะเลิศจากงาน Tech in Asia Conference 2019)

โดย Wisible มี Feature ดังนี้
Deal คือหน้าจอที่เห็นภาพรวม Lead ทั้งหมด (กลุ่ม Potentail ที่น่าจะมีความสนใจในสินค้าและบริการของเรา) และจะมีการแบ่งCard ตาม Stage ที่ Lead นั้นๆอยู่เช่น
– Lead in ที่เพิ่งเข้ามาในระบบ
– Contact Made มีการติดต่อไปบ้างแล้ว และ status เป็นอย่างไร
– Meeting Arranged มีการนัดหมายเพื่อประชุมพูดคุยกันไปบ้างแล้ว
– Proposal Presented มีการนำเสนอสินค้าและบริการไปบ้างแล้ว
– Won & Payment Tracking ดีลไหนที่วินหรือลอสท์ และมีการวางบิลเก็บเงินต่างๆอย่างไรบ้าง

ทั้งนี้ หัวหน้าฝ่ายขาย หรือผู้บริหารสามารถเข้ามาดู ส่วนของ Deal Detail ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น Task งานที่ Sale rep ต้องจัดการ, รายละเอียดการติดต่อระหว่าง Sale กับ Lead, เอกสารที่ Sale ส่งให้ Lead, และProduct ไหนบ้างที่อยู่ใน Deal นั้น

Task เป็นการดึง Task งานทั้งหมดออกมาดูเป็นภาพรวม เพื่อให้เห็นว่า Task งานต่างๆนั้น
– มีการ Overdue กี่ task
– แต่ละเดือนมี Complete task เท่าไหร่
ทำให้เราเห็น Workload ของ Sale Rep แต่ละคนได้

Email
wisible.io เปิดให้เราใช้งาน Email ของเราทั้ง IMAP ทั่วๆไป, Hotmail, Gmail หรือ G-Suite ผ่านระบบได้ด้วย ทำให้เราเห็น Activity ที่เราเคย Lead ติดต่อกับ Lead ทาง Emailด้วย

Contact เป็นการดูรายชื่อ Lead ทั้งหมด ที่อยู่ในระบบ โดยเราสามารถ Export ข้อมูลออกมาเป็น File .CSV เพื่อ Analysis หรือทำอย่างอื่นๆเพิ่มเติมได้อีกครับ

Company เป็นการดูข้อมูล Lead ทั้งหมดในมุมมองของบริษัท ต้นสังกัด ทำให้เราเจาะดู Deal ของแต่ละบริษัทได้ เช่น ในแต่ละบริษัทที่เราติดต่อ เรามี contact ไปกี่ Lead แต่ละคนมี Decision หรือ Concern อะไรบ้างกับสินค้าของเรา

Dashboard เป็นการดูวิช่วลภาพรวมการขายทั้งหมดของทีม เช่น ยอดขายรายสินค้า ยอดขายรายพื้นที่ สินค้าที่ขายดีที่สุด , Conversion Rate ต่างๆ, ภาพรวม Sale cycle หรือรอบระยะเวลาในการขายสินค้าได้ เป็นต้น

นอกจากนี้ Wisible ยังมีส่วนบริหารจัดการข้อมูลสินค้า PIM เล็กๆ (Product information meanagment) ให้ Sale rep แต่ละคนมีการใช้ข้อมูลจากที่เดียวกันอย่างถูกต้อง และผู้บริหารเห็นภาพ Insight การขายในมุมของสินค้าแต่ละประเภทได้ด้วยครับ

ที่เจ๋งมากๆเช่นกัน คือ Wisible ได้ทำ Integration กับ Zapier ไว้เรียบร้อย นั่นหมายความว่าผู้ใช้งาน Wisible.io สามารถเชื่อมต่อ Data กับ Martech ทั่วโลกได้ง่ายๆ