การวัด Traditional Marketing ให้มีประสิทธิภาพด้วย Technology ในปี 2025
This post is also available in:
อังกฤษ
การวัด Traditional Marketing ให้มีประสิทธิภาพด้วย Technology (Modern Marketing Measurement for Traditional Strategies)
ยุคสมัยที่เปลี่ยนไป แต่ “รากฐาน” สำคัญเสมอ
หลายท่านที่ดำรงตำแหน่ง CEO, CMO หรือเป็นเจ้าของกิจการที่มีประสบการณ์ตรงจากยุค Traditional Marketing — ยุคที่ Above the Line (ATL) และ Below the Line (BTL) เป็นแกนหลักในการวางแผนสื่อ ย่อมมีภาพจำของการทำการตลาดที่แตกต่างจากยุคปัจจุบันอย่างสิ้นเชิง
ยุคนั้น การสร้าง Branding ต้องอาศัยโฆษณาทีวีที่อลังการ งาน Event ที่ยิ่งใหญ่ การทำ Press Conference หรูหรา มีการจ้าง Production House ระดับรางวัล Cannes Lions และดาราชื่อดังเป็น Presenter
คำถามที่น่าสนใจ:
วันนี้ ในโลกที่ข้อมูลไหลเร็วกว่าแสง สังคมขับเคลื่อนด้วยดิจิทัล 24 ชั่วโมง เราจะยังวัดความสำเร็จด้วยสูตรเดิม ๆ ได้อีกหรือไม่?
การผสาน Traditional Marketing กับเทคโนโลยีจึงไม่ใช่ “ทางเลือก” อีกต่อไป แต่มันคือ “ความจำเป็น” เพื่อให้ “งบประมาณการตลาดทุกบาท” มีประสิทธิภาพและวัดผลได้จริง
เข้าใจรากฐานของ Traditional Marketing
ในยุคที่อินเทอร์เน็ตยังไม่ครองโลก สื่อหลักของนักการตลาดคือ:
- Above the Line (ATL):
โฆษณาทางทีวี, วิทยุ, หนังสือพิมพ์, แมกกาซีน — สื่อ Mass Media ที่ยิงไปหาคนเป็นจำนวนมาก - Below the Line (BTL):
กิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น Roadshow, Sampling, PR Event, POSM (Point of Sale Materials)
Framework แบบนี้แข็งแกร่งในเรื่อง “การสร้างการรับรู้ (Awareness)”
และ “การครองความเชื่อมั่น (Trust)” ของแบรนด์ในวงกว้างได้รวดเร็ว
✅ ข้อดีของ Traditional Marketing:
- เข้าถึงคนหมู่มากพร้อมกันได้
- ภาพลักษณ์น่าเชื่อถือ
- สร้างแบรนด์อย่างยั่งยืนในระยะยาว
แต่…ข้อเสียก็มีเช่นกัน นั่นคือ ไม่สามารถวัดผลได้แม่นยำ และต้องใช้ **งบประมาณสูง
การวัดผล Traditional Marketing แบบเก่า – ความท้าทายในอดีต
Metric หลัก ๆ ที่เคยใช้
- GRP (Gross Rating Points): จำนวนครั้งที่กลุ่มเป้าหมายเห็นโฆษณา
- CPRP (Cost Per Rating Point): ราคาที่ต้องจ่ายเพื่อให้ได้ 1 คะแนนรับชม
- Post-campaign survey: ทำแบบสอบถามหลังจบแคมเปญเพื่อวัดความรับรู้
- Focus Group Research: สัมภาษณ์เชิงลึกเพื่อเก็บความคิดเห็น
ความท้าทาย
- Sample Size ไม่สอดคล้องกับประชากรจริง
- Bias สูง: กลุ่มตัวอย่างมีความลำเอียง
- ใช้เวลานานเกินไป: กว่าจะได้ผลวิจัย ต้องรอเป็นเดือน
- ไม่ Real-time: ไม่สามารถปรับแคมเปญได้ระหว่างทาง
เทคโนโลยีเข้ามาเปลี่ยนเกมการวัดผลอย่างไร
การวัดผลแบบ Real-time
- การวัดผลจากการใช้ Pixel Tracking และ Conversion API
- การใช้ Social Listening Tools วิเคราะห์ความเห็นผู้บริโภคทันที
- การเก็บ Data ผ่านระบบ CRM ที่เชื่อมต่อกับสื่อ Offline
เทคนิคใหม่ ๆ ในการวัด Traditional Marketing
| Traditional Method | Modern Upgrade |
|---|---|
| TVC Reach | TV Attribution + Online Survey |
| Event Check-in | QR Code Scan Tracking |
| Press Release Impact | PR Sentiment Analysis Tools |
| Sampling Activities | Online Survey Post-Event + CRM Tracking |
Bridging Traditional and Digital – The Rise of the Phygital Experience
Phygital คืออะไร?
การเชื่อมประสบการณ์ระหว่าง “Physical” และ “Digital” เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ เช่น:
- การดู TVC แล้วสแกน QR Code เพื่อดูข้อมูลเสริม
- การเข้าร่วม Event แล้วกดติดตามกิจกรรมใน Mobile App
- การแจกตัวอย่างสินค้า พร้อมขอ Feedback ผ่าน LINE OA
เทคนิคการวัดผลแบบ Hybrid
- Sampling + Loyalty Program Tracking
- TV + Online Survey
- Press Ad + QR Tracking
- Event + CRM Integration
CEO และ CMO ยุคใหม่ต้องคิดอย่างไรกับ Traditional Marketing
โฆษณาอลังการยังจำเป็นไหม?
จำเป็น ถ้ามีเป้าหมายเฉพาะเจาะจง เช่น
- สร้าง Brand Authority ระดับประเทศ
- สร้างความเชื่อมั่นให้นักลงทุน (Investor Confidence)
- ขยายตลาดใหม่ในต่างประเทศ (Global Expansion)
แต่ถ้าเป้าหมายคือ สร้างยอดขายตรง, Brand Loyalty หรือ Retention การใช้ Budget หลักสิบล้านโดยไม่วัดผลได้ถือว่าเสี่ยงอย่างมาก
แนวทางที่ควรทำ
- Data-driven Mindset: มองทุกแคมเปญว่าเป็น “ข้อมูล”
- Hybrid Strategy: ผสาน Traditional กับ Digital ให้สอดคล้อง
- Agile Marketing: พร้อมปรับกลยุทธ์ตาม Data ที่วัดผลได้
ถึงเวลาปรับการวัดผล Traditional Marketing ให้ทันยุค
โลกไม่กลับไปเหมือนเดิมแล้ว
วันนี้ “การตลาด” คือการสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมโยง และ “การวัดผล” คือหัวใจของการตัดสินใจลงทุนอย่างชาญฉลาด
Traditional Marketing + Technology = Smart Marketing
อย่าเพียงแค่ “ทำให้ดูดี” แต่จง “ทำให้วัดผลได้จริง” เพราะนี่คือก้าวสำคัญที่จะแยกองค์กรที่ “ยังอยู่รอด” ออกจากองค์กรที่ “เติบโตอย่างยั่งยืน” ในอนาคต
ติดต่อขอรับคำปรึกษาด้านการใช้ AI กับ MarTech
- ให้คำปรึกษาตั้งแต่การวาง Technology Roadmap
- การเลือกเครื่องมือที่ตอบโจทย์ธุรกิจที่สุด
- การวาง Data Foundation ให้รองรับสเกลของธุรกิจ
- การ Implement Platform อย่างมีระบบ
- การทำ Change Management และการติดตามการ Adoption
- ควบคุมการบริหารโครงการด้วยผู้มีประสบการณ์ตรง
