แนะนำ RELAY42 เครื่องมือทำการตลาด DMP
Martech อีกตัวชื่อ Relay42 ก่อตั้งโดย ex-Googlers 3 คน ซึ่งเคลมว่าเป็น INTELLIGENT JOURNEY ORCHESTRATION
โดยความเห็นผมตัวนี้โตมาจาก Adtech คือเป็น DMP เก่าที่อัพตัวเป็น CDP โดยพยายามพัฒนา Feature ให้รองรับการ Unify Data จากทุกๆ Party สิ่งที่ผมชอบ เค้ามีแผนการ implement ระบบเป็น Phase ที่ดูจับต้องได้คือ
#Phase1 เค้าเน้นที่การทำ Customer Data Exchange , Real-time Activation เพื่อการ Unify & Activation Customer data จากทุกๆช่องทาง โดยมีความสามารถในการ Matching Profile กันระหว่าง cookie และ Matching Cookie กับ Profile Based ได้
โดยเค้ามี User Interface ให้ดูเข้าใจง่ายดีนะครับ สามารถ connected data ได้แบบ drag-and-drop และมี built-in logic พวก String, Number หรือ Reg expression พร้อมใช้
#Phase2 เค้าเน้นที่การทำ Customer Engage การMap customer journey , การหา Insight จาก journey analytics, การ Personalization แบบ cross-channel และ 1-1 Personalization
#Phase2 เค้าเน้นที่การทำ Predict (ใครมาถึงจุดนี้ได้นี่ Paradigm shift และน้าาาาา) แน่นอนช่วยการ decision making ในการทำ Campaign ต่างๆ, หรือการเห็น Data modelตัวเองในการพัฒนาธุรกิจ หรือนำมาเทรน AI
#UseCase ที่เค้ายกมาให้ดูคือลูกค้ากลุ่ม Finance ที่ใช้ระบบเค้าในการส่ง automate ข้อความที่ relevant แบบ 1:1 ผลที่ได้คือ
– email open rate เพิ่มขึ้น +33%
– email click-through rate เพิ่มขึ้น +266%
สำหรับผม Return on Investment แค่ Engagement Rate หรือ CTR ดีขึ้น ยังไม่ Impact กับธุรกิจเท่าไหร่ครับ และยังรู้สึกว่า RELAY42 เป็น DMP มากกว่า CDP แท้ๆครับ
ติดต่อขอรับคำปรึกษาด้าน Marketing และ Technology
- ให้คำปรึกษาตั้งแต่การวาง Technology Roadmap
- การเลือกเครื่องมือที่ตอบโจทย์ธุรกิจที่สุด
- การวาง Data Foundation ให้รองรับสเกลของธุรกิจ
- การ Implement Platform อย่างมีระบบ
- การทำ Change Management และการติดตามการ Adoption
- ควบคุมการบริหารโครงการด้วยผู้มีประสบการณ์ตรง
- รับจำนวนจำกัดไม่เกิน 2 Projects / เดือน
Line: baron66
Email : [email protected]
ติดตาม Marketing Tech Thailand ใน Social Media ได้ที่
🔥 Facbook Page : Marketing Tech Thailand
🔥 Facebook Group : Marketing Tech Thailand – Group
📺 Youtube : Marketing Tech Thailand
🌎 Linkedin Group (Global Community) : Marketing Tech Community in Thailand
