Mini-Review จุดขาย Zocial EYE จาก บริษัท Wisesight
คือระบบฟังเสียงผู้บริโภคออนไลน์เชิงลึก (Social Listening Technology) ทำให้แบรนด์สามารถรับรู้ถึงความต้องการของผู้บริโภคว่าชอบหรือไม่ชอบสินค้าและบริการจากทุกช่องทางโซเชียลมีเดียหลักอาทิFacebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pantip, Webboard, News, Blog
เพื่อให้แบรนด์สามารถนาเอาข้อมูลInsight ไปประยุกต์ในการวางแผนการตลาดและการวัดผลกิจกรรมการตลาดออนไลน์
-รู้และเข้าใจถึงความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์สินค้าและบริการ
-ข้อมูลแบบReal time Data การวิเคราะห์ข้อมูลการเปรียบเทียบคู่แข่งและการวัดประสิทธิภาพของแบรนด์สินค้าและบริการ
-วิจัยและสารวจข้อมูลเชิงลึกกระแสและการสร้างช่องทางการขายให้กับแบรนด์สินค้าและบริการ
-ทันกระแสReal time content (Feedback, Engagement, Influencer)
-หาปริมาณผลกระทบด้านการประชาสัมพันธ์ของแบรนด์สินค้าและบริการ(Sentiment, Crisis)
– Facebook
– Twitter
– Instagram
– Forum (Pantip)
– Youtube
– News
– Blog
-Share of Voice
-Engagement
-Sentiment
-Word Cloud
วิธีการเก็บข้อมูลของ Zocial EYE
ช่องทางการกวาดข้อมูล และZocial EYE มีการเก็บข้อมูลไว้มากกว่า 4 ปี
หน้าจอ Dashboard ของ Zocial EYE – Social Listening Technology หลักๆสามารถดูได้ 3 Views คือ
Campaign Views เหมาะสำหรับ
- ดูภาพรวมและวัดผล Topic ที่เรากำหนด
- ดู Spike ของ Voice ที่เกิดขึ้น เพื่อเทียบกับ ช่วงเวลาที่ทำ Marketing Campaign (ทุกๆ Media) ก่อให้เกิด Voice ใน Social หรือไม่
- วัดผลการทำการตลาดผ่าน Influencer
- ส่องหาผู้ที่เป็น Advocate/Loyalty หรือลูกค้าชั้นดีที่พูดถึงแบรนด์ในแง่บวก
- การทำ Market Research เพื่อดูความต้องการ หรือรสนิยมผู้บริโภค
- ส่องหา Insight ใหม่ๆ ที่เกิดใน Social Media
Comparison Views เหมาะสำหรับ
- Competitive Analysis การดูประสิทธิภาพ หรือดู Voices เปรียบเทียบกับคู่แข่ง
- Market Analysis การวิเคราะห์ภาพรวมตลาด
- Product / Service Analysis การวิเคราะห์ Voices ที่พูดถึงสินค้าและบริการ
- Channel Comparison การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ Channel ต่างๆ
Trend Views เหมาะสำหรับ
- สร้างสรรค์ Creative Contents ใหม่ๆ
- คิดกลยุทธ์แบบ Real Time
- Topic Monitoring เลือกจับตา Topic ที่สำคัญ
- Trend Spotting ดูแนวโน้มของเทรนด์
หน้าจอ Dashboard ที่แสดงภาพรวมของ Messages โดยเราสามารถปรับแต่ง Dashboard ได้เช่นการเปลี่ยนกราฟ การเปลี่ยนช่วงเวลา
Zocial EYE การปรับแต่ง Keywords ได้ละเอียดโดยสามารถกำหนด Main Keywords , Sub Keywords รวมทั้งการ Exclude Keyword คำที่ไม่ต้องการออกไปได้
Zocial EYE สามารถดึง Social Account ออกมาให้ดูปริมาณการโพส ดูจำนวน และค่าเฉลี่ยของ Engagement ได้ ทำให้สามารถบริหารจัดการหรือวัดผลการทำการตลาดผ่าน Influencer ได้ที่เดียว (และ Exclude Social Account ที่ไม่ต้องการออกได้เช่นกัน)
ขอบคุณข้อมูล PR จากบริษัท Wisesight , สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Zocial EYE
อ่านต่อ>> รีวิวรวมฮิต Social Listening Tools ของ Thai ทั้ง Mandala, SocialEnable, Zanroo, Zocialeye
ติดตาม Marketing Tech Thailand ใน Social Media ได้ที่
🔥 Facbook Page : Marketing Tech Thailand
🔥 Facebook Group : Marketing Tech Thailand – Group
📺 Youtube : Marketing Tech Thailand
🌎 Linkedin Group (Global Community) : Marketing Tech Community in Thailand
