Hubspot คืออะไร สามารถใช้งานอะไรได้บ้าง
Hubspot CRM คือเครื่องมือ MarTech ที่มีความสามารถทั้งด้าน Marketing และ Sale
โดย HUbspot CRM ยังสามารถจะมี Products ย่อยๆแบ่งได้เป็น
- Marketing Hub เครื่องมือในการเข้าถึง audience, ช่วยเปลี่ยนจากคนมาเยี่ยมชมเป็นลูกค้า และจัดการ inbound marketing campaigns ได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าได้แบบ Marketing Automation ตาม Journey ที่ได้เขียนไว้ ทำให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ทุกจังหวะ
- Sales Hub เครื่องมือจัดการ CRM Pipeline, การบริหารงานขายที่มีความครบเครื่องและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ทีมสามารถปิดดีลได้มากขึ้น จัดการดีลการขายที่ดำเนินการโดยอัตโนมัติตาม Pipeline ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- Service Hub เครื่องมือ Customer service คอยดูแลลูกค้า, ให้ความรู้และบริการหลังการขาย จัดการ Ticket ปัญหาต่างๆได้ดี
- CMS Hub เครื่องมือจัดการเนื้อหาในเว็บไซต์
- Operations Hub เครื่องมือจัดการ Customer Data และจัดการ Process ต่างๆ
ในด้านฟีเจอร์ของ Hubspot CRM นั้นจะประกอบด้วย
- Sales Engagement Tools เพื่อเช็คการมีส่วนร่วม
- Quote Functionality หรือการเสนอราคาตามฟังก์ชั่น
- Reporting and Analytics หรือการรายงานและการวิเคราะห์ เป็นต้น
- และอัพเกรดเพิ่ม Marketing Automation ได้โดยเสียค่าบริการเพิ่มขึ้น
- ความสามารถในการเชื่อมต่อกับ HubSpot’s App Marketplaceอีกกว่า 500 Tools ใน App Marketplace ของ HubSpot
ฟีเจอร์ในมุมที่ผู้ใช้งานชื่นชอบ (รวบรวมโดยผู้เขียน) มีดังนี้
• เปิดให้ใช้งานได้ฟรี และมีระบบจัดการ Contact / Deal ที่ใช้ง่าย
• มีระบบ Website Activity Tracking ทำให้เห็น Digital Behavior ในระบบ CRM ได้
• มี Company View หรือการมองดีลด้วยการใช้ชื่อบริษัทเป็นตัวตั้งต้น ทำให้เหมาะสำหรับการทำธุรกิจแบบ B2B ที่เวลาบริหารงานขายต้องสามารถเชื่อมโยง Contact ต่างๆ กับชื่อบริษัทได้
• สร้างและจัดการแคมเปญโฆษณาทั้ง Lead Ads และ Search Ads ได้
• สร้าง Email Marketing Campaign ผ่านการเชื่อมต่อกับ Email Automation Tools อื่นๆ ได้
ติดต่อขอรับคำปรึกษาด้าน Marketing และ Technology
- ให้คำปรึกษาตั้งแต่การวาง Technology Roadmap
- การเลือกเครื่องมือที่ตอบโจทย์ธุรกิจที่สุด
- การวาง Data Foundation ให้รองรับสเกลของธุรกิจ
- การ Implement Platform อย่างมีระบบ
- การทำ Change Management และการติดตามการ Adoption
- ควบคุมการบริหารโครงการด้วยผู้มีประสบการณ์ตรง
- รับจำนวนจำกัดไม่เกิน 2 Projects / เดือน
Email : [email protected]
ติดตาม Marketing Tech Thailand ใน Social Media ได้ที่
🔥 Facbook Page : Marketing Tech Thailand
🔥 Facebook Group : Marketing Tech Thailand – Group
📺 Youtube : Marketing Tech Thailand
🌎 Linkedin Group (Global Community) : Marketing Tech Community in Thailand
