Heat Map Analysis คืออะไร ใช้เทคโนโลยีอะไร ประยุกต์ใช้ได้อย่างไร

Heat Map Analysis คืออะไร

กระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลรูปแบบหนึ่ง (Data Visualize) ที่มีการนำข้อมูลเชิงปริมาณ มาทำเป็นภาพโดยใช้สี แทนปริมาณของตัวเลข โดยแนวคิดที่ว่ายิ่ง สีร้อนจะแทนตัวเลขที่สูง และสีเย็นแทนจำนวนตัวเลขที่ต เช่น จำนวนคนดู คนคลิกในตำแหน่งต่างๆ

ข้อดีของการดู Visualize แบบ Heatmap

คือเข้าใจง่าย ว่าตรงไหนมีตัวเลขข้อมูลสูง ตัวไหนเลขต่ำ ตัวอย่างด้านล่างเช่นการใช้ Heatmap เพื่อ

ดูว่าส่วนไหนในภายห้างสรรสินค้า ที่มีคนเดินเยอะที่สุด
แสดงปริมาณความหนาแน่นของการจราจร
เปรียบเทียบผลผลิตทางการเกษตรในแต่ละตำแหน่ง
วิเคราะห์ป้ายโฆษณาริมถนน ว่าคนจะมองในตำแหน่งไหนมากที่สุด

เทคโนโลยีที่ใช้ในการวิเคราะห์ Heatmap

1.เครื่องมือ Data Visualization ทั่วไป ประเภท Software as a service
เราสามารถใช้เครื่องมือในการสร้าง Heatmap ได้ตั้งแต่ Excel ไปจนถึง Tableau จากตัวอย่างจะเห็นว่าการนำเสนอข้อมูลแบบ Tabular View แบบตารางปกติ กับแบบเพิ่ม Heatmap เข้าไปจะเห็นว่าทำให้เราสามารถตีความ Value ในแต่ละ Cell ได้รวดเร็วขึ้นแค่การกวาดสายตาดู

2.การติดตามเมาส์ หรือ Mouse Tracking Heat Maps
รูปแบบการเก็บข้อมูลประเภทนี้เหมาะกับ Website หรือ Application ที่ User จะใช้การเลื่อนเมาส์เพื่อเข้าถึงข้อมูลในส่วนต่างๆ โดย Mouse Tracking Heat Maps ก็ยังแบ่งได้เป็นการทำ

Click Tracking การจับจำนวนการคลิก
Mouse Movement การติดตามการเลื่อนเมาส์
Page Scroll เวลาที่ดูในแต่ละหน้าจอที่เลื่อนไป

โดยเครื่องมือที่สามารถ ติดตามเมาส์ หรือ Mouse Tracking ได้ก็เช่น Hotjar, Smartlook, VWO

3. Eye tracking heat map การตรวจจับตำแหน่งการมองจากลูกตา
การใช้กล้องหรือเซนเซอร์ในการตรวจจับว่า User ได้จ้องมองตำแหน่งในของรูปภาพเป็นพิเศษ โดยการทำ Heatmap ประเภทนี้อาจต้องเป็นการทำในห้องทดลอง หรือภายในสภาพการควบคุม ทั้งนี้ Heatmap ประเภทสามารถใช้วิเคราะห์ได้ทั้งการดูสื่อดิจิตอล และสื่อออฟไลน์ ประเภทป้ายโฆษณาตามสถานที่ต่างๆ