เครื่องมือ Social Analytics & Listening สำหรับวิเคราะห์ Tiktok
This post is also available in:
อังกฤษ
ปัจจุบันต้องยอมรับว่า Tiktok เป็น Social Media ที่มาแรงมากๆ ซึ่งข้อมูลล่าสุด Tiktok มีจำนวนการเติบโตอย่างรวดเร็วไม่ว่าจะเป็น
- Monthly active users (MAU’s)กว่า 1 billion users
- และจาก 4.8 billion internet users ทั่วโลกมี 20.83% ที่เล่น TikTok
และจากการที่ Tiktok กำลังมาแรงในทั่วโลก นักการตลาดในทุกๆสายธุรกิจก็น่าจะกำลังมองหากลยุทธ์การทำ Tiktok Marketing เช่น การทำ Influencer Marketing บน Tiktok หรือการสร้าง Content ที่สดใหม่เข้ากับยุคสมัย แต่การที่จะทำการตลาดบน Tiktok ได้มีประสิทธิภาพนั้น สิ่งที่สำคัญก็คงเป็นการมีข้อมูล หรือ Insight ประกอบการตัดสินใจในการวางกลยุทธ์ Tiktok Marketing
เราจึงรวบรวมเครื่องมือ Martech ด้าน Social Analytics & Listening ที่มีความสามารถในการวิเคราะห์ Tiktok Data หรือ Tiktok Social Listening ที่น่าสนใจไว้ดังนี้
1. TrendTok
TrendTok เป็น Mobile Application ที่มีความสามารถด้าน Tiktok Analytics โดยใช้ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมใน Tiktok ได้ในแง่มุมต่างๆคือ
- Music Trend : เพลงใดบ้างที่กำลังมาแรง
- Hashtag Trend : ดูว่าตอนนี้แฮชแท็กอะไร ที่กำลังนิยม
- Trend by Location : แยกดูความนิยมแต่ละประเทศ
หมายเหตุ : TrendTok เสียค่าใช้จ่าย = $2.99 ต่ออาทิตย์ หรือ $19.99ต่อปี
จุดอ่อนของเครื่องมือ
- ใช้ได้เฉพาะบน iPhone
- ติดตามได้เฉพาะ Trends ของ sounds/songs
2. Analisa
Analisa เครื่องมือ Martech ที่มีความสามารถด้าน Tiktok Social Listening & Analytics คือ
- Profile & Competitor Analysis : วิเคราะห์ Tiktok Profile ที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ Tiktok Profile ที่เล็งว่าจะทำ Influencer Marketing หรือวิเคราะห์ Profile ที่เป็นคู่แข่งทางธุรกิจ
- Follower Demographics & Authenticity : วิเคราะห์ว่าผู้ติดตามเรา (หรือโปรไฟล์ที่ต้องการ) มีอายุ เพศ ตำแหน่งที่อยู่ที่ไหน
- Top Post / Top Influencer by Hashtag : วิเคราะห์ว่าแฮชแท็กนั้นๆมีโพส หรือโปรไฟล์ไหนได้รับ Engagement สูง
- Historical Data & Analytics : ดึงข้อมูลย้อนหลังตามช่วงเวลาได้
หมายเหตุ : Analisa เริ่มต้นใช้งานใน IG ได้ฟรี แต่ถ้าต้องการใช้ Tiktok Analytics ต้องอัพเกรดเป็น Premium Plan ค่าใช้จ่าย $59 ต่อเดือน แต่ถ้าต้องการ Export ข้อมูลออกมาเป็นไฟล์ Excel, CSV และดึงข้อมูลย้อนหลัง 5,000 posts ต่อ 1 Profile ต้องใช้ Plus Plan ($109) หรือ Pro Plan ($199) ต่อเดือน
จุดอ่อนของเครื่องมือ
- ราคาค่อนข้างสูง
- ไม่มีระบบจัดการ User เพิ่มเติม
3. Pentos
Pentos มีความสามารถ 2 ด้านคือ Tiktok Analytics และ Tiktok Monitoring โดยมีฟีเจอร์ดังนี้
- Song analytics : วิเคราะห์เพลงที่ได้รับความนิยม
- Profile analytics : วิเคราะห์ Tiktok Profile ที่ต้องการ
- Hashtags analytics : วิเคราะห์แฮชแท็กที่น่าสนใจ
- Weekly performance reports : มีรายงานประจำอาทิตย์ให้ดู
- Export data as CSV or PDF : ส่งออกข้อมูล PDF หรือ Rat Data แบบ CSV
หมายเหตุ : Pentos เสียค่าใช้จ่ายประมาณ = $32 ต่อเดือน
จุดอ่อนของเครื่องมือ
- ยุติการให้บริการแบบ Free Trial 15 วันชั่วคราว
4. Quintly
Quintly.com เป็น Social Listening Platform ที่ค่อนข้างใหญ่ และมีความสามารถรอบด้าน สามารถกำหนด Metrics การวัดผลได้ละเอียด
- วัดผลแคมเปญที่กำหนดตาม Hashtag
- มี Dashboard ให้ดู Top Tiktok Account ที่อยู่ในกระแส
- สามารถดึงข้อมูลมาเก็บผ่าน API ได้
- สามารถใช้งาน Social Media Analytics ได้หลากหลาย Platform
หมายเหตุ : Quintly.com เสียค่าใช้จ่ายประมาณ = $449 ต่อเดือน
จุดอ่อนของเครื่องมือ
- มีราคาแพง ยิ่งมีจำนวน Social Profiles ที่ต้องการวิเคราะห์และติดตามยิ่งแพงขึ้น
5. Exolyt
Exolyt.com เครื่องมือที่เรียกตัวเองว่า All-in-one TikTok Analytics tool โดย Exolyt.com น่าสนใจตรงที่ว่ามีความสามารถครบเครื่องสามารภใช้งานได้ครอบคลุมทุกๆฟีเจอร์เลยทีเดียว
- เป็นเครื่องมือที่ทำเพื่อ Tiktok Marketing โดยเฉพาะ
- มี Free 7-day trial ให้ทดลองใช้
- มีราคา fixed price คำนวนค่าใช้จ่ายสะดวก
- ใส่ Label ให้ TikTok contents ได้
- Monitor TikTok influencer ที่เราระบุได้
- เชื่อมต่อกับ Google Data Studio Connector & API ได้
ค้นหา TikTok hashtags ได้ละเอียด
ค้นหา TikTok ได้ทั้ง Account และ hashtags
Track TikTok ได้หลาย accounts ในราคา fixed price.
วิเคราะห์ Trend ที่กำลังได้รับความนิยม
หมายเหตุ : Exolyt.com เสียค่าใช้จ่ายประมาณ = $53.79 ต่อเดือน
จุดอ่อนของเครื่องมือ
- ไม่มี น่าสนใจที่สุด
Export Raw Data เป็น CSV data หรือเชื่อมต่อกับ Google Data Studio ได้เลย
6. Storyclash
Storyclash.com เป็นเครื่องมือที่มีความสามารถทำ TikTok Monitoring & Analytics Tool โดย Storyclash มีความสามารถใกล้เคียงกับ TrendTok คือสามารถ
- วิเคราะห์ Trend ที่ได้รับความนิยม
- สร้างรายงานจาก Influencer Campaigns ที่เราสร้าง
- วิเคราะห์แคมเปญ Tiktok ของคู่แข่ง
- หา Influencer ที่น่าสนใจทั่วโลก
- หาปริมาณ Brand Mentions บน TikTok
หมายเหตุ : Storyclash.com เสียค่าใช้จ่ายประมาณ = $326 ต่อเดือน ต่อประเทศ (สัญญา 12 เดือน )
จุดอ่อนของเครื่องมือ
- ราคาค่อนข้างสูง เหมาะกับ Enterprise ขนาดใหญ่
สรุป : เครื่องมือ Tiktok Social Listening หรือ Social Analytics แทบทุกตัวที่ยกตัวอย่างมามักจะมีฟีเจอร์สำคัญที่เอาไปใช้งานได้ดังนี้
- หาว่า Song/Music ไหนกำลังได้รับความนิยม
- หาว่า Trends อะไรกำลังมาแรง
- วิเคราะห์ Keywords ที่มีการ Mention ถึง
- วิเคราะห์ Influencer Performance ทั้งที่อยู่ในแคมเปญของเราหรือคู่แข่งก็ได้
- เลือกสร้าง Hashtag Campaigns ที่เหมาะสมได้
แนะนำให้รู้จักกับ Cosmos : Social Trend Exploration เครื่องมือติดตาม Tiktok Trend ที่เปิดให้เราใช้งานได้ฟรี โดยเราสามารถ Explore Trends ที่เกิดขึ้นได้ตามหมวดหมู่และหัวข้อย่อยในแต่ละหมวดหมู่ สามารถฟิลเตอร์ตามช่วงเวลา คีย์เวิร์ดและแฮชแท็กที่ใช้ในหมวดหมู่ที่เลือก
สำหรับจุดเด่นของ Cosmos : Social Trend Exploration คือ
- รวมเทรนด์ทั้งหมดไว้ให้ดูในแดชบอร์ดเดียว และสามารถฟิลเตอร์ข้อมูลได้ละเอียด
- ทาง Cosmos มีความสามารถในการจัดแบ่งเทรนด์ต่างๆเห็น 44 หมวดหมู่ให้เลยอย่างแม่นยำ
- เหมาะกับการใช้หาข้อมูลทำ Realtime Content
- สามารถดูเทรนด์ของวีดีโอได้ทั้ง Tiktok และ Youtube
Cosmos Dashboard : รวมเทรนด์ทั้งหมดไว้ที่เดียว
ติดต่อขอรับคำปรึกษาด้าน Marketing และ Technology
- ให้คำปรึกษาตั้งแต่การวาง Technology Roadmap
- การเลือกเครื่องมือที่ตอบโจทย์ธุรกิจที่สุด
- การวาง Data Foundation ให้รองรับสเกลของธุรกิจ
- การ Implement Platform อย่างมีระบบ
- การทำ Change Management และการติดตามการ Adoption
- ควบคุมการบริหารโครงการด้วยผู้มีประสบการณ์ตรง
- รับจำนวนจำกัดไม่เกิน 2 Projects / เดือน
Email : [email protected]
Reference
https://www.businessofapps.com/data/tik-tok-statistics/
https://backlinko.com/tiktok-users
https://influencermarketinghub.com/free-tiktok-analytics-tools/
Exolyt.com
TrendTok Analytics & Tracker
Analisa.com
Exolyt.com
Storyclash.com
