Mini Review จุดขาย "Zanroo" Social Listening Toolในปี 2020

Mini Review จุดขายของ “Zanroo” Social Listening Toolในปี 2020
(ข้อมูลจากPresentation Deck ของ Zanroo ทางผมยังไม่ได้ลองเล่นจริงๆนะครับ) ภาพแรก “Zanroo” รองรับ Product, Serviceอะไรบ้าง

การทำ Research ต่างๆ – O2O Data – การพัฒนาสินค้าใหม่ๆ Product development – การหาความต้องการของตลาดหรือ Demand research – การช่วยคิด Marketing Strategy
การหา Insight ต่างๆ – การInsightของ Influencer – การกำหนดTrend ที่เราต้องการ Tracking – การวิเคราะห์ผลสำเร็จ Campaign ในด้าน Social behavior – การดู Brand health ด้านอื่นๆเช่น – ด้านป้องกันการเรือหายของแบรนด์ (Crisis prevention & Management) – การ Daily Monitoring Topic ที่อาจจะเป็น serious case ในอนาคต – การSeedingสินค้าและบริการต่างๆของเราแบบเนียนๆ จุดเด่นที่ทาง Zanroo อ้างว่าเป็น Unique Selling Point (USP) – Support ทุกภาษา – มี Pattern Recognition, Auto Sentiment ในการช่วยปรับปรุง Sentiment – มี Multi-level Keywords structure และ Auto-Tagging functions ทำให้เราสามารถ Deep Dive ลงไปได้ถึงระดับ Product Segment,Campaign, Attributes
– ด้าน Data Zanroo อ้างว่าเค้าไม่ได้พึ่งพาการ data aggregator นะเออ มีการดึงตรงๆจาก (acquire data directly) จาก Platform พวก Facebook, IG, Twitter ตรงๆนะเทอว์ อย่างไรก็ดี Zanroo มี Open API และได้ ISO 27001 certification for Data Security ด้วยนะครับ ในด้าน Social Monitoring ตัว Zanroo รองรับช่องทาง
– Facebook – Twitter – Instagram – Youtube – News site – Pantip – Blog – Line OA สอบถามข้อมูลได้ที่ https://bit.ly/2YYyOH5 ปล. ถึงไม่ได้ซื้อใช้ ขอเขียน Review ให้แล้วกันนะครับ