Marketing Technology ดีต่อธุรกิจอย่างไร

– รองรับการสื่อสารกับลูกค้าในทุกๆช่องทาง (Customer Touchpoints)
– การสื่อสารกับลูกค้าแต่ละช่องทางเชื่อมโยงกันได้ (Seamless)
– เก็บและเชื่อมโยงข้อมูลข้ามระบบกันได้รวดเร็ว (Integration)
– วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าได้ครบทุกมุมมอง (Customer 360 View)

ตัวอย่าง Unify Customer View จาก emarsys

– มีมาตรฐานในการวัดผลแคมเปญการตลาด (Benchmark)
– มีข้อมูลเชิงลึก (Insight) ในการนำมาปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด

การดู Path Analyzer เส้นทางการเดินทางของ User จาก Sitecore

– มีเครื่องมือในการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ละเอียดและตรงกลุ่ม (Audience)
– สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า (Loyalty & Advocacy)
– ช่วยในการสร้างเนื้อหา (Contents) ใหม่ๆ

การResearch Content Idea ด้วย Buzzsumo Content Analyzer

– ติดตามและวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อพัฒนาธุรกิจ

เริ่มต้นการใช้ Marketing technology อย่างไร

เริ่มต้นการใช้ Marketing technology อย่างไร
ผมเชื่อว่าทุกวันนี้ คนที่ทำการตลาดผ่านทางช่องทางดิจิทัล ไม่ว่าจะผ่านช่องทาง Website หรือ Social Media ย่อมต้องมีการใช้งานเครื่องมือ (Tools) ต่างๆ ก็ถือว่าเริ่มต้นใช้งาน Martech กันบ้างแล้ว เช่น
– การใช้ Google Analytic ในการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้งาน
– การเก็บข้อมูลลูกค้าและข้อมูล Transactional ใน Spreadsheet หรือ Excel เช่น การเก็บข้อมูลสินค้าที่เคยซื้อ วันเวลาที่จัดส่ง หมวดหมู่สินค้าที่ลูกค้าแต่ละคนสั่งซื้อ ก็ถือเป็นระบบ CRM ขั้นพื้นฐาน
– การExport ข้อมูล Post Engagement ใน Facebook Page ของเราออกมาทำเป็น Graph ใน Excel
– การใช้ Google Trends ในการช่วยค้นหา Topic ในการเขียน Content ใหม่ๆ

การดูแนวโน้ม และพฤติกรรมคนค้นหาคำว่า “รถมือสอง”ผ่าน Google Trend

– การใช้ Google Search Console ในการดูอันดับ SEO keywords เป็นต้น

ทั้งนี้ด้วยข้อจำกัดของเครื่องมือที่ใช้ๆกันข้างต้น อาจจะไม่สามารถตอบโจทย์ยากๆ หรือยังเป็นการทำงานแยกกันเป็นไซโล ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากเดต้าได้สูงสุด หรือกระบวนการทำงานยังไม่ไหลลื่น ไม่ยืดหยุ่นในการสร้างแคมเปญการตลาดได้อย่างรวดเร็ว หรือข้อจำกัดด้านการเชื่อมโยง (Integration) ต้องมีคนไปช่วยขับเคลื่อนแบบแมนวล

ติดต่อขอรับคำปรึกษาด้าน Marketing และ Technology

ให้คำปรึกษาตั้งแต่การวาง Technology Roadmap
การเลือกเครื่องมือที่ตอบโจทย์ธุรกิจที่สุด
การวาง Data Foundation ให้รองรับสเกลของธุรกิจ
การ Implement Platform อย่างมีระบบ
การทำ Change Management และการติดตามการ Adoption
ควบคุมการบริหารโครงการด้วยผู้มีประสบการณ์ตรง
รับจำนวนจำกัดไม่เกิน 2 Projects / เดือน

Your request could not be saved. Please try again.

Your request has been successful, We will contact you soon.

กรุณาแจ้งข้อมูลเพื่อให้ทีมงานติดต่อกลับ

Name

Company

Telephone

Line: baron66
Email : [email protected]

ติดตาม Marketing Tech Thailand ใน Social Media ได้ที่
🔥 Facbook Page : Marketing Tech Thailand
🔥 Facebook Group : Marketing Tech Thailand – Group
📺 Youtube : Marketing Tech Thailand
🌎 Linkedin Group (Global Community) : Marketing Tech Community in Thailand